星宙観測企画株式会社 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、星宙観測企画株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、見積依頼、参加、視聴、受講、機材利用その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて個別契約、申込書、見積書、発注書、利用案内、注意事項、現地運営ルールその他の定めを別途設けることがあります。これらが本規約と異なる場合、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 天体観望会の企画・運営
- 学校向け宇宙・天文出張授業
- 企業向け星空イベント・懇親会演出
- プラネタリウム上映コンテンツ制作
- 望遠鏡レンタルと操作サポート
- 星空撮影ワークショップ
- 季節の天文現象に合わせた観測ツアー
当社は、天候、会場条件、機材の状態、参加人数、法令上の制約、交通事情、感染症対策その他の事情により、内容、実施方法、開始時刻、終了時刻、観測対象、講演内容、使用機材等を合理的な範囲で変更することがあります。
本サービスには、屋外での観測、機材の設置・移動、暗所での行動、電源の使用、映像・音響機器の利用、教育機関や企業施設での実施等が含まれる場合があります。利用者は、各サービスの特性を理解し、当社の案内に従うものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
- 当社、他の利用者、会場関係者、講師、スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと。
- 当社の指示、会場ルール、機材取扱説明、安全指示、交通・防災・衛生上の注意を遵守すること。
- 機材、設備、備品、資料、コンテンツ等を故意または過失により毀損、紛失、汚損しないこと。
- 危険物、違法物、他者に迷惑を及ぼす物品を持ち込まないこと。
- 飲酒、喫煙、騒音、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、暴力的行為を行わないこと。
- 天候不良や安全上の理由により当社が観測・実施内容の変更、中止、退避を指示した場合、速やかに従うこと。
利用者が未成年者、学生、団体参加者、従業員、顧客その他複数名を代表して申込みを行う場合、代表者は、参加者全員に本規約および当社の注意事項を周知し、参加者の行為について責任を負うものとします。
利用者は、自己の責任において健康状態、体力、視力、アレルギー、既往症、服装、防寒対策、移動手段等を確認し、本サービスに参加するものとします。屋外イベントでは、気温差、段差、暗所、虫刺され、転倒、熱中症、低体温等のリスクがあることを理解するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別の見積書、申込書、請求書、案内書面または当社が別途定める方法により通知します。
- 料金には、消費税その他適用される公租公課が別途加算される場合があります。
- 振込手数料、決済手数料、会場使用料、交通費、宿泊費、機材搬送費、保険料、設営撤去費、追加人員費等は、別途請求される場合があります。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、納品の保留その他必要な措置を講じることができます。
- 法人、学校、団体等による請求書払いの場合、当社が承認した条件に従うものとします。
利用者の都合により追加対応、時間延長、機材追加、再訪問、再上映、再編集、再設営等が発生した場合、当社は別途料金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者によるキャンセル、変更、人数減少、日程変更等については、当社が別途定めるキャンセルポリシーまたは個別契約に従うものとします。特段の定めがない場合、以下を原則とします。
- 実施日から31日前までのキャンセル：原則として無料。ただし、実費が発生している場合は当該実費を請求することがあります。
- 実施日から30日前から15日前までのキャンセル：料金の30％をキャンセル料として請求することがあります。
- 実施日から14日前から7日前までのキャンセル：料金の50％をキャンセル料として請求することがあります。
- 実施日から6日前から前日までのキャンセル：料金の80％をキャンセル料として請求することがあります。
- 当日キャンセルまたは無断不参加：料金の100％を請求することがあります。
当社が天候不良、安全上の理由、機材故障、法令上の制約、会場都合その他やむを得ない事由により中止または延期を決定した場合、当社は、未実施部分に相当する料金の返金、代替日程の提案、内容変更等を合理的な範囲で行います。ただし、交通費、宿泊費、会場費、外部手配費用等の実費については、返金対象外となる場合があります。
プラネタリウム上映コンテンツ制作、教材制作、撮影素材制作、カスタム演出等の受注制作物については、制作開始後のキャンセルに際し、進行済み作業分および発生済み実費を請求します。納品後の返金は、法令上必要な場合を除き行いません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 天候、自然現象、天文現象の変動に起因する観測結果の不確実性、見え方の差異、実施内容の変更による損害
- 利用者の健康状態、体調不良、転倒、熱中症、低体温、虫刺され、アレルギー、既往症等に起因する損害
- 利用者の不注意、誤操作、指示違反、会場ルール違反に起因する損害
- 通信障害、停電、交通障害、災害、行政指導、第三者の行為に起因する損害
- 利用者の機器、データ、記録媒体、衣類、私物の破損、紛失、盗難
当社は、教育的説明、観測案内、撮影アドバイス、機材操作支援等について合理的な注意をもって提供しますが、特定の成果、学習効果、撮影結果、観測成功、集客効果、売上向上等を保証するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する資料、画像、映像、音声、文章、デザイン、プログラム、上映コンテンツ、教材、ワークショップ資料、図版、ロゴ、ノウハウ、運営手法その他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、特許権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、二次利用、翻案、解析、逆コンパイルその他これに類する行為をしてはなりません。ただし、個人利用の範囲での撮影・録音等について当社が明示的に許可した場合は、この限りではありません。
利用者が当社に提供した写真、動画、感想、レビュー、ロゴ、資料、原稿その他の素材について、利用者が権利を有する範囲で、当社は本サービスの運営、広報、実績紹介、品質向上の目的で利用できるものとします。利用者が第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、申込み受付、本人確認、連絡、請求、配送、イベント運営、安全管理、サービス改善、問い合わせ対応、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、イベントの安全管理、広報、記録、報告、品質改善のため、会場内の写真・動画撮影を行う場合があります。撮影を希望しない利用者は、事前に当社へ申し出るものとし、当社は合理的な範囲で配慮します。
当社の連絡先、所在地は以下のとおりです。
- 住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田1丁目16-9 星宙ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6824-9571
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、落雷、豪雪、津波、火災、停電、疫病、感染症の流行、行政機関の指導・命令、戦争、暴動、テロ、ストライキ、交通機関の停止、通信障害、会場の使用不能、機材供給の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は、実施方法の変更、中止、延期、代替手段の提案等を行うことができます。利用者は、当社の案内に従い、必要に応じて安全確保のための措置を講じるものとします。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：星宙観測企画株式会社
- 住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田1丁目16-9 星宙ビル 5F
- メールアドレス：info@seisoku-k