星宙観測企画株式会社プライバシーポリシー

星宙観測企画株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する天体観測関連サービス、イベント運営、会員向け情報提供、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 会社情報

事業者名：星宙観測企画株式会社

住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田1丁目16-9 星宙ビル 5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-9571

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

氏名、ふりがな、ニックネーム
住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
生年月日、年齢、性別（必要な場合に限る）
会員ID、ログイン情報、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じた上で管理します）
お問い合わせ内容、アンケート回答、参加申込情報、購入履歴、予約情報
決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、位置情報（同意を得た場合または法令上許容される場合）
イベント参加時の写真・動画、音声記録（事前に通知し、必要に応じて同意を取得します）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
天体観測イベント、講座、ツアー、会員サービス、物販等の申込受付、予約管理、連絡、実施のため
お問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
料金請求、決済処理、返金、会計処理のため
サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況の分析のため
安全管理、事故防止、緊急時連絡、感染症対策その他運営上必要な対応のため
当社または提携先の商品・サービス・イベント等に関する案内、広告配信、メールマガジン配信のため
キャンペーン、アンケート、懸賞、抽選、モニター企画等の実施のため
法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
不正利用の防止、セキュリティ確保、権利保護のため
その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う場合
統計情報等、個人を識別できない形に加工した情報を利用する場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、原則として本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、決済代行会社、配送業者、システム運営会社、メール配信事業者、イベント運営補助事業者、保守管理事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約により秘密保持、安全管理、再委託管理等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、解析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認した上で、適切な措置を講じます。本人の同意が必要な場合には、必要な情報を提供し、同意を取得します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で保存期間が定められている場合は当該期間、その他の場合は当社の業務上必要な期間を基準として保存します。

お問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間保存
会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
取引・請求・決済関連記録：法令に基づく保存期間
イベント参加記録、事故対応記録：必要な範囲で保存
アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加または削除
利用停止または消去
第三者提供の停止
第三者提供記録の開示
データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で、当社が対応可能な場合）
処理への異議申立て（法令上認められる範囲で）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づき保存が必要な情報については、撤回後も保存を継続することがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

個人情報保護に関する社内規程の整備
従業者への教育・監督
アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
暗号化、マルウェア対策、通信の保護
委託先の監督および契約管理
保管媒体・書類の施錠管理、廃棄管理
事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

星宙観測企画株式会社